Häufig gestellte Fragen von Organisationen

Die Digipas-App wird jedes Mal aktualisiert, wenn ein Benutzer sie öffnet. Dies geschieht nicht mehrmals täglich, sondern während jeder einzelnen App-Sitzung.

Wenn also neue Nachrichten hinzugefügt werden und ein Benutzer die App öffnet, wird er sofort bemerken, dass eine neue Nachricht verfügbar ist.

Das ist richtig! Dies ist eine bewusste Entscheidung. Wir möchten verhindern, dass Nutzer Screenshots erstellen und diese an Nicht-Mitglieder senden. Indem wir den QR-Code alle 5 Sekunden ändern, können wir dies effektiv verhindern.

Absolut, das ist definitiv möglich! Sie könnten Mitglied in zwei Organisationen sein oder in mehreren Organisationen aktiv sein, für die Sie die Digipas.app nutzen.

Wir möchten die Nutzung für unsere Anwender nicht unnötig mit mehreren Apps verkomplizieren. Wenn Sie in mehreren Organisationen als Führungskraft tätig sind und die Digipas.app nutzen möchten, können Sie diese Funktion in einer einzigen App aktivieren. So können Sie ganz einfach zwischen den Organisationen wechseln, indem Sie auf das jeweilige Logo klicken.

Sobald ein Pass eingecheckt wurde, wird er nach 24 Stunden automatisch wieder ausgecheckt. Möchten Sie alle Pässe innerhalb dieser 24 Stunden auschecken? Kein Problem! Mit einem Klick auf „Alle Pässe auschecken“ werden alle aktuell eingecheckten Pässe entfernt. So sind Sie bestens für die nächste Veranstaltung vorbereitet.

Ihre aktuelle Mitgliederliste lässt sich blitzschnell hinzufügen. Laden Sie einfach unsere Importdatei vom Webportal herunter und fügen Sie Ihre Mitgliederliste hinzu. Laden Sie die Datei anschließend hoch und senden Sie allen Mitgliedern umgehend eine Aktivierungs-E-Mail. So können Ihre Mitglieder die Digipas-App sofort nutzen.

Dies ist auf zwei Arten möglich: einzeln oder in einer größeren Gruppe. Um einen Einzelpass zu erstellen, gehen Sie im Webportal auf „Pässe“ und klicken Sie dann auf „Pass hinzufügen“. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und senden Sie eine Aktivierungs-E-Mail.

Um eine größere Gruppe neuer Mitglieder hinzuzufügen, laden Sie unsere Importdatei vom Webportal herunter und fügen Sie die neuen Mitglieder hinzu. Laden Sie die Datei anschließend wieder hoch und senden Sie allen Mitgliedern umgehend eine Aktivierungs-E-Mail. So können Ihre Mitglieder die Digipas-App sofort nutzen.

Um ein einzelnes Mitglied zu sperren, klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol in der „Passübersicht“. Hier können Sie den Pass entweder vorübergehend oder dauerhaft sperren.

Gehen Sie im Webportal zu „Passübersicht“ und wählen Sie die Pässe aus, die Sie exportieren möchten. Klicken Sie anschließend auf „Pässe exportieren“. Ihre aktuelle Mitgliederliste mit allen Mitgliederinformationen wird sofort heruntergeladen!

Im Webportal gehen Sie zu „Organisation“ und klicken auf „Design“. Hier können Sie den digitalen Ausweis ganz einfach mit dem Logo und den Farben Ihrer Organisation personalisieren.

Im Webportal finden Sie unter der Überschrift „Organisation“ den Punkt „Soziale Medien“. Mit einem Klick auf „Hinzufügen“ können Sie einen Namen, eine URL und ein Symbol auswählen!

Neuigkeiten können auf zwei Arten zum Webportal hinzugefügt werden: automatisch von Ihrer Website oder manuell. Um Neuigkeiten von Ihrer Website automatisch in der Digipas-App anzuzeigen, fügen Sie einfach den RSS-Feed Ihrer Website hinzu. Falls Sie nicht wissen, was ein RSS-Feed ist oder wie man ihn hinzufügt, kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach! Wir helfen Ihnen gerne weiter. 🙂

Möchten Sie eine Nachricht manuell hinzufügen? Klicken Sie auf „Nachricht hinzufügen“. Geben Sie einen Titel und ein Bild ein, schreiben Sie Ihren Text und klicken Sie auf „Speichern“. Ganz einfach!

Gehen Sie im Webportal zu „Benachrichtigungen“. Geben Sie einen Titel ein und wählen Sie aus, ob die Push-Benachrichtigung an alle Mitglieder oder eine bestimmte Gruppe gesendet werden soll. Verfassen Sie Ihre Nachricht, fügen Sie bei Bedarf einen Link hinzu und senden Sie die Push-Benachrichtigung!

Gehen Sie im Webportal zu „Sponsoren“, klicken Sie auf „Übersicht“ und anschließend auf „Sponsor hinzufügen“. Geben Sie den Namen und das Logo des Sponsors ein und legen Sie gegebenenfalls ein temporäres Datum fest. Der Name des Sponsors wird dann über dem QR-Code und den persönlichen Informationen angezeigt. Wenn Sie mehrere Sponsoren hinzugefügt haben, wechselt der Sponsor alle 5 Sekunden!

Je Sie können die in der Digipas-App angezeigten Informationen individuell anpassen. Gehen Sie dazu im Webportal auf „Pass“> „App“. Hier können Sie auswählen, wie Sie jemanden begrüßen möchten, beispielsweise mit „Vorname“, „Vorname“ oder „Nachname“. Sie können außerdem festlegen, ob ein QR-Code oder ein Foto angezeigt werden soll; selbstverständlich ist auch die Anzeige beider möglich!

Zusätzlich können Sie in der Digipas-App vier Felder individuell anpassen, um Ihren Mitgliedern spezifische Daten anzuzeigen. So können Sie Informationen genau nach Ihren Wünschen präsentieren. Auch Farben und Logo lassen sich anpassen. Dies können Sie unter „Organisation“ > „Design“ vornehmen.

Wenn Ihre Organisation Familienmitgliedschaften anbietet, erfahren Sie hier, wie Sie ganz einfach Familienpässe erstellen können. Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Wenn Sie eine neue Familienmitgliedschaft bearbeiten und einen einzelnen digitalen Pass erstellen möchten, der bis zu viermal gescannt werden kann, gehen Sie zu „Pässe“> „Hinzufügen“ > „Anzahl der Personen“. Hier können Sie festlegen, wie oft der Pass verwendet werden kann (d. h. wie oft er mehrfach gescannt werden kann), maximal achtmal.

   Diese Option ist oft hilfreich, wenn beispielsweise Kinder ohne eigenes Mobiltelefon angemeldet sind. Zusätzlich können Sie unter „Mitgliedschaftstyp“ angeben, dass es sich um eine Familienmitgliedschaft für beispielsweise zwei Personen handelt. So behalten Sie stets den Überblick über die verschiedenen Mitgliedschaftstypen.

2. Wenn Sie Familienpässe ausgeben möchten, bei denen jedes Familienmitglied einen eigenen Pass erhält, erstellen Sie am besten mehrere individuelle Pässe. Geben Sie beim Erstellen eines Passes die Anzahl der Personen (1) ein und vermerken Sie für jedes Mitglied eine eigene E-Mail-Adresse. Wir empfehlen außerdem, unter „Mitgliedstypen“ die Mitgliedschaftsart anzugeben, zum Beispiel „Familienmitgliedschaft (2)“.

Falls diese Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis führen, wenden Sie sich bitte an [email protected], um weitere Unterstützung zu erhalten.

Beim Erstellen eines neuen Passes können Sie der App nun auch ein Foto hinzufügen. Klicken Sie dazu auf „Pässe“> „Hinzufügen“ > „Foto“ > „Datei auswählen“. Hier können Sie ein Foto oder Bild hochladen und es anschließend zuschneiden. Für ein optimales Ergebnis sollte das Foto quadratisch sein.

Wenn Sie anschließend unten auf der Seite auf „Speichern“ klicken, wird das Foto in der Digipas.app-Umgebung des bearbeiteten Mitglieds angezeigt. Falls das Foto nicht erscheint, ist es wahrscheinlich zu groß.

In der Passübersicht des Webportals können Sie Mitglieder oder Pässe manuell ein- und auschecken. Wählen Sie dazu ein Mitglied oder einen Pass aus, klicken Sie auf „Aktionen“ und wählen Sie anschließend die Option zum Ein- oder Auschecken.

Das Dashboard enthält ein Diagramm, das anzeigt, wie viele Personen eingecheckt, ausgecheckt haben und noch einchecken. Diese Daten werden durch drei Symbole dargestellt: schwarz, grün und rot. Ein Klick auf „Einchecken“ zeigt beispielsweise alle Check-in-Daten der letzten zwei Wochen an. Dasselbe gilt für „Auschecken“ und „Checken“. Standardmäßig wird der Status „Checken“ durch das schwarze Symbol dargestellt.

Wir haben im Webportal oben rechts im Dashboard eine gut sichtbare Schaltfläche mit der Bezeichnung „Alle Pässe ansehen“ hinzugefügt. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden Sie um eine Bestätigung gebeten, bevor wir mit dem Ansehen aller Pässe fortfahren. Bestätigen Sie mit „Ja“, werden alle Pässe automatisch angesehen.

Im Webportal finden Sie das Echtzeit-Dashboard mit folgenden Anzeigen:

• Aktuell geprüfte Pässe
• Anzahl der heute kontrollierten Pässe
• Anzahl der heute ausgeliehenen Pässe
• Anzahl der in den letzten zwei Wochen eingecheckten Pässe

Das Scannen digitaler Ausweise mit dem Mobiltelefon und mit einem Zebra TC26 Scanner hat jeweils seine Vor- und Nachteile. Wenn Sie sich für einen Zebra Scanner entscheiden, ist es wichtig zu wissen, dass dieser sich mit WLAN verbinden kann, um die aktuellsten Daten abzurufen. Im Folgenden finden Sie einige Vergleiche der beiden Methoden:

Ausrüstung: Mobiltelefon: Zum Scannen digitaler Ausweise mit Ihrem Mobiltelefon ist keine zusätzliche Hardware erforderlich. Moderne Smartphones verfügen über integrierte Kameras, die QR-Codes und Barcodes scannen können.

Zebra TC26 Scanner: Der Zebra TC26 ist ein speziell für professionelles Scannen entwickelter Handscanner. Er ist optimiert für das Scannen von QR-Codes und bietet möglicherweise erweiterte Scanfunktionen im Vergleich zu einer Smartphone-Kamera.

Geschwindigkeit:
Mobiltelefon: Das Scannen digitaler Pässe mit einem Smartphone kann etwas länger dauern, insbesondere wenn die Kamera des Telefons keine hohe Qualität aufweist.

Zebra TC26 Scanner: Professionelle Scanner wie der Zebra TC26 scannen in der Regel schneller und präziser. Sie sind für solche Aufgaben optimiert und daher besonders in Situationen von Vorteil, in denen Geschwindigkeit entscheidend ist, beispielsweise bei der Zutrittskontrolle von Veranstaltungen.

Kosten:
Mobiltelefon: Wenn Sie bereits ein Smartphone besitzen, fallen für das Scannen digitaler Pässe keine zusätzlichen Kosten an. Sie benötigen lediglich unsere Scan-App..

Zebra TC26 Scanner: Die Verwendung von Handscannern wie dem Zebra TC26 kann recht teuer sein. Dafür sind sie aber in der Regel viel schneller!

Im Webportal können Sie die Anzahl der Personen festlegen, die ein bestimmter Pass nutzen darf. Wenn Sie beispielsweise einen digitalen Pass so konfiguriert haben, dass er viermal gescannt werden kann, können Sie diesen Pass mit der Scan-App tatsächlich viermal scannen.

In diesem Fall erhalten Sie vier (4) Mal eine Bestätigungsmeldung über den erfolgreichen Abschluss. Bei einem fünften (5.) Versuch erhalten Sie jedoch eine Fehlermeldung, die besagt, dass alle verfügbaren Scans für diesen Durchgang bereits verwendet wurden.

Leider können mit unserer Scan-App keine Fotos gescannt werden. Die Scan-App kann nur von Ihnen generierte QR-Codes scannen. Selbstverständlich muss der digitale Pass aktiv sein, andernfalls meldet die Scan-App, dass der Pass ungültig ist.