VV Noordwijk

Der VV Noordwijk, ein Zweitligist, wurde am 4. März 1933 gegründet und trägt seine Heimspiele im Sportpark Duinwetering aus. Mit einem starken Kader spielt der Verein seit über 75 Jahren Fußball in der malerischen Stadt Noordwijk aan Zee und hat in seiner Jugend talentierte Spieler wie Edwin van der Sar hervorgebracht. Ein großartiger Verein mit viel Potenzial, sowohl auf als auch neben dem Platz. Der Vorstand des VV Noordwijk möchte nun den nächsten Schritt gehen und suchte nach einer Lösung zur Optimierung seines Mitgliedersystems. Dabei stieß er auf Digipas.

Nach einer Entwicklungs-, Kommunikations- und Testphase nutzt VV Noordwijk seit Kurzem Digipas.app für seine Mitglieder, den Business Club und den Club der 100. Der südholländische Fußballverein ist sehr zufrieden mit der Digitalisierung seiner Mitgliedskarte und den vielfältigen Kommunikationsmöglichkeiten. Lesen Sie unten den Erfahrungsbericht von VV Noordwijk zu Einführung, Zusammenarbeit, Kommunikation und Digipas.app.

Steward VV Noordwijk scannt digitale Ausweise am Eingang.

Das Onboarding

Wir haben mit Digipas sehr positive Erfahrungen gemacht. Nach Unterzeichnung des Servicevertrags erhielten wir als Verein hervorragende Unterstützung bei der Einarbeitung in die Digipas.app. Auch die Kommunikation mit Digipas während der Testphase war exzellent. Da wir die Digipas.app noch nicht kannten, war das Testen sehr hilfreich. So konnten wir die App optimal an die Bedürfnisse und Anforderungen der Mitglieder von VV Noordwijk anpassen.

Um mit Digipas.app loszulegen, haben wir einen Aktionsplan entwickelt. Dieser Plan beschreibt unser Vorgehen Schritt für Schritt. Wir haben diesen Plan auch mit Digipas geteilt, sodass beide Parteien ein klares Verständnis davon haben, wie wir Digipas.app in den Verband integrieren werden.

Erfahrungen austauschen

Unser Ziel war es, monatlich mit Digipas in Kontakt zu treten, um die Fortschritte zu besprechen. Da Digipas gerne mitwirkt, trafen wir uns alle vier Wochen, um den aktuellen Stand zu erörtern. Die Kommunikation mit Digipas war sehr angenehm und offen. Der Erfahrungsaustausch über die Digipas.app hat zu einem robusten und benutzerfreundlichen Produkt geführt.

Digipas hat unser Feedback effektiv umgesetzt. Alle Erkenntnisse und Änderungsvorschläge wurden ausführlich besprochen und anschließend in Digipas.app integriert. Digipas hat uns zudem Optimierungsvorschläge für die App für unseren Verband unterbreitet. Digipas ist ein proaktiver Anbieter, der das Feedback seiner Kunden wertschätzt.

Die Testphase

Wir begannen mit einem Test der Digipas.app mit einer kleinen Gruppe von VV Noordwijk-Mitgliedern, um ihnen Zugang zu Spielterminen zu ermöglichen und die Kommunikation gezielter zu gestalten. Erfreulicherweise verlief dies sehr positiv. Nach der Testphase integrierten wir alle Vereinsmitglieder und führten die Digipas.app im Business Club und im Club der 100 Mitglieder ein. Beide waren begeistert, sodass wir uns entschieden, auch diesen Mitgliedern einen digitalen Pass anzubieten. Wir können mit Fug und Recht behaupten, dass VV Noordwijk eine umfassende Digitalisierung erlebt.

Alle sind von Digipas.app begeistert, sogar die Stewards. Dank des Pistolengriffs ist das Scannen für sie schnell und einfach.

Die Fähigkeit, selbst Veränderungen vorzunehmen

Ein einzigartiger Vorteil von Digipas ist die vollständige Kontrolle über die Verwaltung unserer digitalen Pässe. Änderungen in unserer Mitgliederdatenbank können wir schnell und einfach selbst über das Webportal vornehmen, anstatt uns für jede Änderung an den Anbieter wenden zu müssen. Dank dieser vollständigen Kontrolle können wir garantieren, dass unsere Mitglieder ihre digitalen Pässe innerhalb weniger Stunden erhalten.

Seit wir Digipas.app nutzen, ist es aus unserem Verein nicht mehr wegzudenken. Wir sind so begeistert davon, dass wir aktuell die Möglichkeiten einer weiteren Digitalisierung innerhalb von VV Noordwijk ausloten. So entwickeln wir beispielsweise derzeit eine eigene App für digitale Zahlungen in unserer Kantine und unserem Sportcafé.

Wir betrachten Digipas nicht als klassische Kunden-Lieferanten-Beziehung, sondern als Partnerschaft bei der Nutzung der Digipas.app. Wenn der Lieferant offen für die Ideen des Kunden ist, entsteht großes Vertrauen. Schließlich wünschen sich beide Seiten ein gutes Produkt.

Interessant für Ihre Organisation?

Wir informieren Sie gerne ausführlicher über die Möglichkeiten und unsere bisherigen Erfahrungen. Füllen Sie einfach das Formular aus, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden. Versprochen!

„*“ zeigt erforderliche Felder an

Digitalisierungsoffensive in Noordwijk