VV Noordwijk
VV Noordwijk, een voetbalvereniging uit de tweede divisie, is opgericht op 4 maart 1933 en speelt haar thuiswedstrijden in het Sportpark Duinwetering. Met een sterke selectie spelen ze al meer dan driekwart eeuw voetbal aan het mooie Noordwijk aan Zee, en hebben ze goeie spelers zoals Edwin van der Sar in de jeugdselectie gehad. Een prachtige club met veel potentie, zowel op het veld als buiten het veld. Ook het bestuur van VV Noordwijk zet namelijk graag stappen naar een hoger niveau. Zo waren ze op zoek naar een oplossing om hun ledensysteem te optimaliseren, en zijn zo uitgekomen bij Digipas.
Na een periode vol ontwikkeling, communicatie en testen maakt VV Noordwijk sinds kort gebruik van Digipas.app voor leden, de Business Club en de Club van 100. De voetbalvereniging uit Zuid-Holland is erg tevreden over de digitalisatie van hun ledenpas, in combinatie met de verschillende communicatiemogelijkheden. Lees hieronder het verhaal van VV Noordwijk over hoe zij de start, de samenwerking, de communicatie en Digipas.app hebben ervaren.
Steward VV Noordwijk scant digitale passen aan de ingang.
De onboarding
‘We hebben de onboarding met Digipas als zeer prettig ervaren. Na het tekenen van de serviceovereenkomst, zijn we als vereniging super goed begeleid in het gewenningsproces met Digipas.app. Ook de communicatie met Digipas gedurende de testfase verliep uitstekend voor ons. We waren nog niet bekend met Digipas.app, dus was het testen van de app was erg nuttig. Zo konden we Digipas.app inrichten op onze wensen en eisen voor de leden van VV Noordwijk.
Om op gang te komen met Digipas.app, hebben we een plan van aanpak ontwikkeld. Hierin hebben we stapsgewijs vastgelegd hoe de marsroute voor ons zal zijn. Dit hebben we ook met Digipas gedeeld, zo is het voor beide partijen helder hoe we Digipas.app integreren binnen de vereniging.’
Uitwisselen van ervaringen
‘Onze wens was om maandelijks contact te hebben met Digipas om de voortgang te bespreken. Digipas denkt hierin graag mee, dus elke vier weken hebben we met Digipas gesproken om de stand van zaken door te nemen. Het contact met Digipas verliep zeer prettig en open. Het uitwisselen van ervaringen over Digipas.app heeft ertoe geleid dat het een sterk en zeer gebruiksvriendelijk product is.
Digipas ging goed om met de feedback die wij hebben aangeleverd. Alle bevindingen en wijzigingen werden netjes besproken en daarna verwerkt in Digipas.app. Ook Digipas kwam met voorstellen om de app zo optimaal mogelijk in te richten voor onze vereniging. Digipas is een meedenkende leverancier die waarde hecht aan de opmerkingen van de opdrachtgever.’
”Digipas is een meedenkende leverancier die waarde hecht aan de opmerkingen van de opdrachtgever”
VV Noordwijk
De testfase
‘We zijn begonnen met het testen van Digipas.app onder een kleine groep leden van VV Noordwijk, om toegang te verlenen voor wedstrijden en om beter en gerichter te kunnen communiceren. Dit verliep gelukkig erg goed. Na de testfase hebben we alle leden van de vereniging geïntegreerd, en zijn we gestart om de Business Club en Club van 100 leden kennis te laten maken met Digipas.app. Beiden waren ook enthousiast en daarom hebben we besloten om deze leden ook te voorzien van een digitale pas. Met recht kunnen we spreken van een brede digitalisering binnen VV Noordwijk.
Iedereen is enthousiast over Digipas.app, zelfs de stewards. Met het gebruik van de pistol grip is het scannen voor de stewards een snelle en gemakkelijke opgave.
Zelf mutaties kunnen doen
Een uniek voordeel van Digipas is dat we zelf de volledige controle hebben over het beheren van onze digitale passen. Bij wijzigingen in het ledenbestand kunnen we dit snel en eenvoudig zelf doen in het webportaal, in plaats van contact op te nemen voor elke wijziging met de leverancier. Doordat wij zelf de regie in de hand hebben, kunnen we onze leden garanderen dat ze binnen enkele uren hun digitale pas hebben ontvangen.
Nu we eenmaal gebruik maken van Digipas.app, is het niet meer weg te denken uit onze vereniging. Digipas.app bevalt ons zo goed, dat we op dit moment samen de mogelijkheden bekijken over een verdere digitalisatie binnen VV Noordwijk. Zo zijn we nu bezig om een eigen consumptie app te ontwikkelen, om digitaal te kunnen betalen in onze kantine of sportcafé.
Digipas zien we niet als een klant-leverancier relatie, maar meer als een partnerschap in het gebruik van Digipas.app. Het schept een groot vertrouwen in de relatie met de leverancier als deze zich open stelt voor de ideeën van de klant. Beide willen immers een goed product.’
Interessant voor jouw organisatie?
We vertellen je graag meer over de mogelijkheden en eerdere ervaringen. Vul het formulier in en we komen zo snel mogelijk bij je terug.
Wij reageren binnen 24 uur. Beloofd!
"*" geeft vereiste velden aan